Google My Business là gì ? Tại sao kinh doanh của bạn cần phải có GMB ?

Google My Business là gì ? Chắc hẳn các bạn đã từng nghe qua Google Map hay google local, đây đều là những ứng dụng định vị và đánh dấu địa điểm của bạn trên map và Goolgle đã phát triển những ứng dụng này kết hợp với Goolge search để cho ra ứng dụng Google My Business (GMB) dành cho tất cả nhà kinh doanh và doanh nghiệp. Vậy GMB thật ra là gì ? nó có hữu ích gì cho việc kinh doanh của tôi ? Hãy cùng TNT Marketing Online khám phá ứng dụng tuyệt vời này của Google nhé.

Google My Business là gì?

Google My Business viết tắt là GMB hay còn gọi là Google Doanh nghiệp của tôi là một công cụ miễn phí của Google giúp các doanh nghiệp nhỏ tạo và quản lý danh sách Google của họ, danh sách này xuất hiện khi khách hàng search cửa hàng hoặc doanh nghiệp trên Google Tìm kiếm và Google Maps, khiến khách hàng dể dàng tìm thấy bạn hơn. Nó giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mới và chia sẻ thông tin hữu ích về your business, về điều khiến bạn trở nên đặc biệt mà khách hàng nên chọn bạn. So với Google Ads thì Google My Business là công cụ miễn phí nhưng rất chất lượng mà google hướng đến người sử dụng như một món quà đặc biệt.

Tại sao Google My Business lại quan trọng với các doanh nghiệp ?

Ngày nay, 3 trong số 4 người mua sắm đều tìm kiếm trực tuyến khi họ muốn tìm một cửa hàng hoặc doanh nghiệp và 7 trên 10 đã mua hàng từ một cửa hàng (doanh nghiệp) mà họ tìm thấy bằng công cụ tìm kiếm. Bằng cách tự niêm yết trên Google, các doanh nghiệp có thể xuất hiện ngay khi mọi người tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp, cho phép khách hàng quan tâm tìm hiểu thêm hoặc liên hệ với họ. Ngày nay hàng trăm nghìn doanh nghiệp Việt Nam có mặt trên Maps và đang kết nối trực tuyến với khách hàng của họ. Ví dụ cửa hàng quần áo trẻ em Jadiny có được 30% khách hàng thông qua Google bằng cách quản lý các bài đánh giá của họ và thường xuyên đăng các sự kiện và ưu đãi đặc biệt của họ.

GMB sẽ giúp tôi tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình như thế nào?

Google My Business giúp các doanh nghiệp thu hút nhiều khách hàng hơn. Cụ thể, nó có thể giúp các doanh nghiệp:

1. Nổi bật hơn bằng cách chia sẻ thông tin hữu ích và mới nhất:

Khách hàng tìm kiếm trực tuyến để tìm kiếm thông tin cụ thể, ví dụ: chỉ đường, giờ mở cửa, đánh giá của khách hàng trước, ảnh và ưu đãi và so sánh với các doanh nghiệp khách. Bằng cách chia sẻ thông tin, ảnh và ưu đãi mới nhất, bạn có thể sử dụng GMB để cho khách hàng biết điều gì làm cho doanh nghiệp của bạn trở nên đặc biệt và khách hàng nên chọn ban.

2. Tương tác với khách hàng:

Khách hàng chia sẻ câu chuyện, để lại đánh giá và liên hệ với các doanh nghiệp nhỏ ngay từ điện thoại của họ. Google Doanh nghiệp của tôi cho phép bạn tham gia cuộc trò chuyện về doanh nghiệp của mình. Trả lời các bài đánh giá, trả lời tin nhắn và câu hỏi, đồng thời nhận được nhiều cuộc gọi hơn từ những khách hàng quan tâm.

3. Thiết lập trang web miễn phí được tối ưu hóa cho thiết bị di động trong vòng chưa đầy 10 phút:

Với Google Doanh nghiệp của tôi, bạn có thể xây dựng một trang web miễn phí trông đẹp mắt. Trình tạo trang web miễn phí giúp bạn dễ dàng tạo và chỉnh sửa trang web của mình từ máy tính và điện thoại. Nó cũng cung cấp cho bạn thông tin về những bức ảnh nào được chú ý và khách hàng của bạn đến từ đâu.

4. Khám phá cách khách hàng tìm thấy bạn:

Google Doanh nghiệp của tôi cung cấp cho bạn thông tin quan trọng về cách khách hàng tìm thấy bạn và tương tác với danh sách của bạn. Bạn có thể theo dõi thông tin về số lượng tìm kiếm doanh nghiệp của mình, các cuộc gọi đến và yêu cầu chỉ đường. Nó cũng cung cấp cho bạn thông tin về những bức ảnh nào được chú ý và khách hàng của bạn đến từ đâu.

Tìm hiểu về dịch vụ Marketing tổng thể của TNT Marketing Online

Tại sao tôi cần xác minh doanh nghiệp của mình trên Google My Business ?

Bạn phải xác minh danh sách doanh nghiệp của mình để quản lý thông tin doanh nghiệp của bạn trên Google Maps, Tìm kiếm và các sản phẩm khác của Google. Quy trình xác minh giúp đảm bảo rằng thông tin doanh nghiệp của bạn là chính xác và chỉ bạn, chủ sở hữu hoặc người quản lý doanh nghiệp, mới có quyền truy cập vào thông tin đó. Cho đến khi bạn hoàn tất xác minh, bạn chỉ có quyền truy cập hạn chế để chỉnh sửa thông tin doanh nghiệp xuất hiện trên Google. Các doanh nghiệp đã được xác minh có khả năng được người dùng coi là uy tín cao gấp đôi.

Làm cách nào để đăng ký doanh nghiệp của tôi trên Google?

Bạn có thể liệt kê doanh nghiệp của mình trên Google bằng 4 bước đơn giản:

1. Truy cập Google Doanh nghiệp của tôi để đăng ký và tạo danh sách mới.
2. Nhập Tên và Địa chỉ Doanh nghiệp của Bạn vào Hộp Tìm kiếm. Chọn một danh sách nếu nó xuất hiện trong số các kết quả phù hợp được đề xuất hoặc tạo một danh sách mới và cung cấp thông tin cần thiết.
3. Xác minh doanh nghiệp của bạn: Google sẽ xác minh rằng doanh nghiệp của bạn nằm ở vị trí mà bạn nói. Bạn sẽ phải đợi trong 1-2 tuần cho một bưu thiếp có mã PIN xác minh.
4. Hoàn tất xác minh và bắt đầu chia sẻ thông tin mới nhất.

Một số mẹo và thủ thuật

Các doanh nghiệp có danh sách đầy đủ thông tin liên hệ, ảnh và bài đánh giá có cơ hội tốt hơn nhiều để thu hút sự chú ý của khách hàng khi họ đang tìm kiếm trực tuyến. Nghiên cứu của Google cho thấy rằng khách hàng có khả năng cân nhắc mua hàng từ các doanh nghiệp có danh sách đầy đủ hơn 50%. Đánh giá tích cực, ảnh có liên quan và ưu đãi là những thông tin quan trọng giúp khách hàng lựa chọn doanh nghiệp của bạn.

Dưới đây là một số mẹo và thủ thuật để tối ưu hóa danh sách doanh nghiệp của bạn để nhắm mục tiêu đúng đối tượng:

a. Xác nhận danh sách Google My Business của bạn: Thực hiện tìm kiếm trên Google và xem liệu doanh nghiệp của bạn có hiển thị trên danh sách địa phương hay không, sau đó bạn có thể xác nhận danh sách doanh nghiệp của mình và xác minh rằng bạn là chủ sở hữu.

b. Tạo hồ sơ hoàn chỉnh: Trong khi thiết lập trang GMB của bạn, hãy đảm bảo nhập thông tin doanh nghiệp quan trọng như địa chỉ và số điện thoại, giờ mở cửa và website.

d. Thêm ảnh và ưu đãi có liên quan: Người mua sắm ở Việt Nam có nhiều khả năng sử dụng doanh nghiệp có ảnh trên danh sách Google của họ hơn. Hai trong số 3 người mua sắm cũng tìm kiếm các chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá khi tìm kiếm trực tuyến. Bằng cách đăng ảnh có liên quan, ưu đãi và sự kiện đặc biệt có liên quan, bạn có thể tận dụng tối đa những khoảnh khắc mà khách hàng tìm kiếm.

c. Yêu cầu khách hàng chia sẻ đánh giá: Gần 90% người mua sắm nói rằng có đánh giá tích cực là một yếu tố quan trọng trong việc lựa chọn doanh nghiệp / cửa hàng để mua hàng. Yêu cầu khách hàng đánh giá doanh nghiệp của bạn trên Google để thu hút thêm nhiều khách hàng.

Giờ thì mọi người có thể hiểu tại sao đây là một ứng dụng miễn phí tuyệt vời của Google rồi phải không. Nếu trong quá trình đăng ký My Google Business có vấn đề gì cần thắc mắc vui lòng cảm thấy thoải mái liên hệ trực tiếp với TNT Marketing Online để được hỗ trợ.

Đăng ký My Google Business tại đây: https://www.google.com/intl/vi_vn/business/